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IT-Support

Beratung, Betreuung und Wartung

Betreuung
Das moderne Schlagwort für die Betreuung Ihrer gesamten IT oder einzelner Teile heißt Outsourcing.
Was viele Großunternehmen schon vor Jahren realisiert haben, kann auch mittelständischen Unternehmen finanzielle Vorteile bringen:
Das Outsourcing Ihrer gesamten IT. Dabei ist es je nach Größe und Art Ihres Unternehmens durchaus sinnvoll, den strategischen Teil der IT in der eigenen Hand zu behalten. Bei der Entscheidung, auch von der finanziellen Seite, unterstützen wir Sie gerne mit konkreten Zahlen.
Wir bieten Ihnen sowohl das komplette Outsourcing Ihrer IT als auch die Betreuung von Teilbereichen (wie z. B. VPN-Netzinfrastruktur zu Ihren Niederlassungen, fachliche Unterstützung Ihrer IT-Abteilung).

Netzwerk-Administration
Sollten Sie nicht selbst über geschultes Personal zur Administration Ihres Netzwerkes oder Ihrer anderen IT-Komponenten verfügen, übernehmen wir auch gerne die gesamte Administration.
Wie auch die Wartung basiert die Administration in hohem Maße auf der entfernten Betreuung. Dadurch sparen Sie die zusätzlichen Kosten eines Vor-Ort-Einsatzes und wir können zu fast jeder Zeit für Sie zur Verfügung stehen.
Neben diesen passiven Maßnahmen haben wir auch ein Service-Produkt "Arbeitsablauf-Optimierung". Dabei analysieren wir vor Ort bestimmte Arbeitsabläufe, um sie dann mit kleinen Eingriffen in die Applikation oder einfachen Programmen zu optimieren.

Wartung

Leider versagen auch heutige technische Produkte manchmal Ihren Dienst oder die Software reagiert nicht so, wie Sie es erwarten. Hier helfen wir Ihnen sowohl vor Ort als auch über die Fernwartung.

Wir tauschen/reparieren defekte Hardware und beheben Softwarefehler.